Garantie produs

Produsele vandute de RunningShop.ro sunt de o inalta calitate si am selectat cu grija cei mai buni producatori din domeniu. Se poate intampla insa ca anumite produse sa se defecteze.

Fiind produse de calitate superioara serviciile post-vanzare oferite de catre producatori si de catre noi facem tot posibilul sa fie la cel mai inalt nivel.

Perioada de garantie difera de la producator la producator si de la produs la produs. Va rugam sa verificati pe site-ul producatorului termenul de garantie.

Deciziile legate de garantie sunt luate de producator sau de catre importatorul unic din  Romania.

Te vom sprijini in procesul de analizare a garantiei si vom incerca sa iti oferim tot suportul.

Pentru informatii suplimentare, nu ezita sa ne contactezi:

Pentru predarea unui produs aflat in garantie care a fost cumparat de la RunningShop.ro, te rugam sa faci urmatorii pasi:

Pasul 1: asigură-te că defectul este acoperit de garanție. Iată o listă de defecte care nu sunt acoperite:

  • Semne de utilizare normală: decolorare din cauza soarelui, agățare, zgâriere
  • Lovituri rezultate din contactul cu alte obiecte dure: tocirea canturilor schiurilor/snowboardului, tocirea bazei skateboardului din cauza tevilor, railurilor, pietrelor
  • Lovituri rezultate în urma manevrării agresive a produselor: aruncare, căderea produsului printre pietre.

Pasul 2: completează formularul de garanție.

Dacă ai întrebări legate de formular sau de procesul de garanție nu ezita să ne contactezi.

Deși procedeele de garanție pot dura destul de mult, facem tot posibilul pentru a-ți rezolva cât mai repede cererea.

Pasul 3: Te vom contacta cu detalii specifice. În funcție de fiecare producător acest pas poate dura mai mult sau mai puțin, însă noi îți vom oferi toate informațiile de care ai nevoie.